Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

2. Données collectées et finalités du traitement

Dans le cadre de la fourniture du logiciel CRM PHILPAAS aux entreprises du bâtiment et TPE, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous nous fournissez vos coordonnées pour recevoir des devis ou des informations
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos projets et commandes
• Notre intérêt légitime : pour le suivi commercial et l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement réservées à un usage interne et sont accessibles uniquement à :

• L'équipe commerciale et administrative de SAS PHL STRUCTURE
• Les représentants commerciaux en charge de votre dossier

Nous ne vendons, ne louons et ne transférons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Sous-traitants techniques

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données :

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact
• Prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière demande
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de désinscription : conservation permanente pour respecter votre choix

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8. Comment exercer vos droits ?

9. Désinscription des communications

Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de nos communications par email et/ou SMS :

• En cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent en bas de chacun de nos emails
• En nous contactant directement à contact@philpaas.fr
• En appelant le 06.32.91.58.02

Important : La désinscription s'applique à TOUS nos emails, y compris l'envoi des devis initiaux. Vous ne recevrez plus aucune communication de notre part, sauf obligation légale.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre :

• Toute destruction accidentelle ou illicite
• Toute perte accidentelle
• Toute altération, diffusion ou accès non autorisé

Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France et dans l'Union Européenne (OVH). Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger vos informations lors de leur transmission et stockage.

11. Cookies et technologies similaires

Notre logiciel de gestion de projets utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, préférences utilisateur). Aucun cookie de tracking publicitaire ou de tiers n'est utilisé.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

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